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春风十里,公交驾驶员温暖归家路

发文时间:2021-04-20    来源:公交集团    作者:冯灿辉、赵晓玲

初春四月,春意气息渐浓。在这样的日子里,总有温暖人心的事情在发生,譬如十米车厢上的“公交有终点、爱心无终点”。在中山公交车上,一幕幕抚慰的画面、一帧帧重逢的镜头,无不书写着中山公交人的精神风貌与责任担当。

女孩坐错公交末班车,公交司机开“专车”送回家

4月6日晚上18时30分,055路驾驶员覃宏付驾驶着粤T08669D公交车,由胜隆村出发,开往新中医院。在港口南九东站时,一名约摸十一二岁的女学生上了公交车。当车辆行驶到中医院终点站时,车上的其他乘客纷纷下车了,唯独这名女学生独自坐在座位上,一动不动,且一脸茫然。覃师傅见状,立即上前,询问女学生的下车地点。原来,女孩家住在港口医院附近,的确可以坐055路车回家,但是孩子把上车的方向给坐反了。发现离家越来越远,局促不安的女孩子急得马上哭了出来。看着车窗外夜幕降临,了解事情原委后的覃师傅想:这么晚,这个孩子已经错过回家的末班车了,再加上女孩子晚上一个人回家挺不安全的。于是,已经完成当天出车营运任务的覃师傅决定亲自送她回家:“孩子,别着急!我先回站场停放好公交车辆,然后马上送你回家!”

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图为覃师傅开着电动车启程护送女孩回家

19时30分,完成车辆三检工作的覃师傅开着电动车启程护送女孩回家。约30分钟后,俩人到达了港口医院附近。叮嘱女孩夜间回家的注意事项后,覃师傅才放心离去。

4月8日晚,女学生的家长刘先生来到了中山公交集团港口车队办公室,将一面印有“公交司机乐助人 爱岗敬业好司机”的锦旗交到覃宏付手中,对覃宏付的出手相助表示衷心的感谢。

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图为覃师傅收到来自刘先生的锦旗


老人外出迷路,驾驶员帮其寻回家人

公交车是城市文明的流动窗口,是人们日常生活、工作出行所必需的交通工具。公交人的一言一行,更是城市窗口文明的集中体现。在这条流动的风景线上,公交人的爱一直在涌动。4月7日的上午,022路驾驶员陈亦友便做了爱心接力,延续着公交人为民服务的精神理念。

4月7日上午,陈亦友驾驶着粤T42559公交车辆,由城南客运站公交枢纽站出发,开往港口医院。7时25分,车辆途经万科城市风景站。彼时,一名身披粉红色毛巾、身穿深红色衬衫的老人家拎着一袋衣服上车了。老人家浑身湿透,身体颤抖,其脚上只穿着一只鞋子。注意到老人家的异样,陈师傅耐心地询问其前往地点。然而,老人家答非所问,且一直蹲在座位边上,嘴里念叨着:“要回河源、要回河源……”。于是,陈师傅交代车厢上的乘客帮忙留意老人家的情况。一路上,一直担心着老人家状况的陈师傅,想着到下一站时再次询问老人家的目的地。

7时45分左右,当车辆到达恒信花园站时,陈师傅二度上前询问,但老人家仍答非所问。考虑到独身老人家的安全问题,陈师傅将车内情况上报至车队,并拨打了报警电话。

过了一会,民警来到了恒信花园站,向陈师傅了解情况。随后,民警也上前询问老人家,试图了解其想法。无奈,老人家依然答非所问。这时,老人的袋子里掉出了一部手机。陈师傅和民警捡起手机查看,发现手机里只有两个号码。于是,陈师傅依次拨打了两个号码。联系上第二个号码后,陈师傅通过通话内容得知,该号码的主人是老人家的女婿;俩人经过沟通,决定让老人家的女儿廖女士到现场接回父亲。

8时6分,廖女士来到了恒信花园站。经核实,老人家的确是廖女士走失的父亲。据悉,老人家患有老年痴呆症,平时跟女儿和女婿住在万科城市风景附近的家。4月6日晚上12时,老人家出门之后,就失联了。廖女士和家人在万科附近寻找父亲,然而一晚无果;她们一家因老人家久久未归,还在四处寻找。“幸亏有公交司机与民警的帮助!”廖女士非常感激。

陈师傅笑着说:“老人家这样的情况,让他自己回家十分不安全。作为公交司机,我理应伸手去帮一把,这是分内事!以后碰到这样的情况,我还会继续伸出援手的。”

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图为022路驾驶员陈亦友帮助走失老人找回家人

以覃宏付、陈亦友为代表的中山公交驾驶员,一直在充分体现着中山公交“一切为了乘客”的服务宗旨,不断传承和发扬中山公交“公交行志愿、车厢传文明”的企业文化,传递着社会文明,让乘客感受到中山公交的温度。

集团负责人表示,下一步,中山公交将以十米车厢为载体,在学习党史中知责奋进、担当作为,深化以文明建设促进公交服务的做法,开展好具有公交特色的文明主题活动,进一步讲好公交故事,涵养崇德向善的干净之气。

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